Komunikace a vyřizování reklamací s dodavateli brýlových obrub a se zákazníky

Na co má právo zákazník a na co oční optika? Postačuje k vyřizování e-mailová pošta nebo je vhodné a nutné veškerou korespondenci vyřizovat písemně? Tímto se, samozřejmě, prodlužuje i doba vyřízení. Při třetí reklamaci na stejnou vadu obruby nese odpovědnost oční optika nebo můžeme požadovat úhradu škody za skla i po dodavateli obrub?

Poradna:

V řetězu zákazník-optika-dodavatel je velký rozdíl mezi tím, na co má právo zákazník už ze zákona a na co má právo oční optika vůči svému dodavateli skel či obrub.
Pouze pro členy SČOO.

Sdílejte tento příspěvek

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email

Napsat komentář